Политика возврата

Данная политика описывает условия возврата средств за подписки и услуги, приобретенные на платформе theVPN.org.

Условия возврата

• Возврат возможен в течение 24 часов после оплаты, если услуга не была использована
• При технических неполадках на стороне сервиса возврат осуществляется в полном объеме
• Частичный возврат за неиспользованный период подписки рассматривается индивидуально

Процедура возврата

Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки через Telegram (@therealvpn) или email ([email protected]).

Срок рассмотрения заявки на возврат составляет до 5 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Создание VPN-сервисов (для владельцев)

• Оплата за создание VPN-сервиса является невозвратной после активации сервиса
• Платформа предоставляет инфраструктуру и инструменты, но не гарантирует доход от VPN-сервиса
• Владелец сервиса несёт полную ответственность за управление своим VPN-бизнесом
• При создании VPN-сервиса разворачивается индивидуальная инфраструктура: выделяются серверы, IP-адреса и вычислительные ресурсы. В связи с этим данная услуга не является товаром и не подлежит стандартному возврату. В исключительных случаях (доказанная неработоспособность по вине платформы) вопрос возврата может быть рассмотрен в индивидуальном порядке

Контактная информация